| Over: zaakgericht werken/digitalisering ‘’Vanuit onze stuurgroep zaakgericht werken zocht ik iemand die als projectleider kon fungeren bij de digitalisering binnen ons sociaal domein én het implementeren van een nieuw zaaksysteem. Iemand uit mijn netwerk wees mij op Adriënne Bombeld. Inmiddels ondersteunt zij ons al een behoorlijke poos. De rol van projectleider vervult Adriënne met verve. Ik merkte bij haar gelijk een enorme bevlogenheid over het digitaliseren binnen het sociaal domein. Het is een slimme dame die weet waar ze over praat en zegt waar het op staat. Die mentaliteit hebben we nodig om gedaan te krijgen wat er moet gebeuren. Wij dachten namelijk dat onze processen en backoffice applicaties goed verliepen om aan te sluiten op een nieuw systeem. Dat bleek helaas niet het geval. Inmiddels hebben we het aantal processen al terugbracht van 180 naar 80. We sluiten ook niet eerder aan op een nieuw systeem voordat we weten dat alle processen echt goed lopen. Met Adriënne erbij komt dat helemaal goed. Ze stelt kritische vragen en prikt door zaken heen. Zij overziet echt het geheel en weet op een laagdrempelige manier iedereen mee te krijgen. Ook de collega’s die minder technisch onderlegd zijn. Door haar brede netwerk brengt zij ons ook in contact met andere partijen en leveranciers. Adriënne is een fijne collega om mee samen te werken. Ze denkt in oplossingen en is een vrolijke noot binnen de organisatie. Zij manoeuvreert moeiteloos tussen de techniek en het proces. Daarbij is ze ook realistisch in de verwachtingen. Als iets op dat moment in het proces niet past, dan trapt ze op de rem. Ze praat mij wekelijks bij en heeft zich eigenlijk al onmisbaar gemaakt. Ik ben dan ook heel blij dat haar opdracht bij ons wordt verlengd!’’ |
|