Het opvragen van foto’s bij belanghebbenden is deels een gevolg van de werkwijze die veel uitvoeringsorganisaties hanteerden tijdens corona. Hier werden foto’s als alternatief voor inpandige opnames opgevraagd. Inmiddels wordt het opvragen van foto’s ook breder ingezet en blijkt het een efficiënte manier om informatie op te halen. Meer traditionele methoden zijn natuurlijk de bekende inlichtingenformulieren.
De wettelijke onderbouwing voor het verstrekken van inlichtingen is als volgt. Conform artikel 47, eerste lid van de AWR is gegevens aanleveren voor de WOZ wettelijk verplicht:
De visie van de Waarderingskamer op het vragen van foto’s is in eerste instantie een algemene. Zij stelt logischerwijs dat een juiste WOZ-waarde alleen kan worden vastgesteld wanneer uitvoeringsorganisaties beschikken over actuele en correcte gegevens. Vanuit dit perspectief stimuleert zij belanghebbenden ook om door uitvoeringsorganisaties gevraagde gegevens te verstrekken, zo ook foto’s.
Het blijkt nu echter dat veel belanghebbenden problemen hebben met het aanleveren van foto’s vanwege de privacy. Het werken met foto’s is een middel dat goed past binnen onze huidige technologische wereld. Foto’s kunnen eenvoudig worden genomen, geüpload en beoordeeld.
Nu is het echter zo dat foto’s niet expliciet in de wet worden genoemd als een verplichte manier van aanleveren: de wet is hier algemeen beschrijvend. Aansluitend is er ook geen jurisprudentie in de WOZ die stelt dat het een verplicht medium is. Daarom zijn belanghebbenden volgens de Waarderingskamer niet verplicht om daadwerkelijk foto’s aan te leveren, aangezien de gevraagde informatie ook op een andere manier aangeleverd mag worden. Daarmee zou het opleggen van een informatiebeschikking bij bezwaar (artikel 52a AWR) dus ook bot vangen, sec ten aanzien van het afdwingen van foto’s.
Als er alternatieve manieren van aanleveren mogelijk zijn, kunnen die worden aangegrepen. Maar wanneer er foto’s worden gevraagd en de belanghebbende weigert deze af te geven, en hij werkt niet mee aan een andere manier om informatie aan de uitvoeringsorganisatie te verschaffen, dan treedt er bij bezwaarafhandeling in ieder geval wel een omkering van de bewijslast op.
Passend bij deze tijd is ook openheid en transparantie vanuit uitvoeringsorganisaties naar belanghebbenden. Hierbinnen kan het opvragen van foto’s absoluut een succesvolle manier zijn van informatie ophalen. De wijze van communiceren richting burgers is hierbij des te belangrijker. Leg daarbij goed uit waar de gegevens voor worden gebruikt en stel geen verplichtingen. Het duidelijk maken van het belang van juiste en actuele gegevens speelt daarin een grote rol. Want alleen met de juiste gegevens kan een correcte WOZ-waarde worden vastgesteld. Ook is het aan te raden om aan belanghebbenden te laten weten hoe er met de aangeleverde informatie wordt omgegaan. Hoe lang bewaart de uitvoeringsorganisatie de gegevens? Wie hebben inzage? Ook vanuit de AVG is dit zonder meer een belangrijke factor om bespreekbaar te maken.
| Telefoon: 088-8883000E-mail: info@thorbecke.nlVolg ons via |