Beter contact met de burger door WOZ-dialoog

Publicatie datum: 26 januari 2022 09:26
Vorig jaar introduceerde Thorbecke de WOZ-dialoog als middel om op een laagdrempelige wijze in contact te komen met de belastingplichtige. Het voordeel van de applicatie WOZ-dialoog is dat deze voor verschillende doeleinden kan worden ingezet.

Multifunctioneel

  • In de periode september tot en met december kunt u de WOZ-dialoog gebruiken om voormeldingen op de WOZ-kenmerken en/of WOZ-waarde te doen
  • Vanaf de beschikkingsdatum kunt u de WOZ-dialoog gebruiken als registratiemodule voor telefonische reacties. Uiteraard kunt u de applicatie ook voor informeel contact openstellen voor de burger. De handige ingebouwde workflow stelt u in staat om reacties per wijk of categorie te bundelen en aan een taxateur toe te wijzen
  • Uiteraard is het ook mogelijk om de WOZ-dialoog in te zetten tijdens de formele bezwaarprocedure. U heeft hierbij zelfs de mogelijkheid om het aantal handelingen die de bezwaarmaker dient te zetten drastisch in te perken. Daarnaast kunt u ook een aantal standaard grieven opgeven zodat het voor de bezwaarafhandelaar zo duidelijk mogelijk is waar het bezwaar zich op richt

Nieuwste functionaliteiten

  • Het is nu mogelijk om onze Inpandige opname applicatie (InOp) te koppelen aan de WOZ-dialoog. Hiermee kunt u, nadat de belastingplichtige een reactie heeft ingestuurd, eenvoudig en op een beveiligde wijze vervolgvragen stellen. De communicatie tussen de behandelaar en de bezwaarmaker wordt automatisch in de applicatie vastgelegd en aan het dossier gekoppeld
  • De WOZ-dialoog is op dit moment al gebouwd in het format van het vernieuwde taxatieverslag. Dit vergroot ook de herkenbaarheid voor de belastingplichtige, wanneer hij voor belastingjaar 2023 het vernieuwde taxatieverslag van de gemeente ontvangt

Meer weten of een vrijblijvende presentatie?

Wij kunnen ons voorstellen dat u graag wat meer wilt weten over deze vernieuwingen. Een presentatie kan eenvoudig online door ons worden verzorgd. Bel: 088-8883000 of vul het contactformulier in:

 

 

Contact
Telefoon: 088-8883000
E-mail: info@thorbecke.nl
 
 
Volg ons via
 
 

Terug naar

Missie van Thorbecke
Door daadkracht én in samenwerking
publieke organisaties verder brengen

 

 

Thorbecke Nieuwsbrief

 

Contact
088-8883000
info@thorbecke.nl